Moonstone Pendant Necklace

INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN

INFORMATIONS GÉNÉRALES

RM KANDY est synonyme de qualité et propose des réparations et des retours pour les marchandises endommagées. Les collections sont faites à la main et conçues pour être portées quotidiennement, cependant nous vous suggérons les instructions suivantes pour un entretien optimal de vos produits.

FAITS
Nous utilisons le meilleur cordon élastique extensible en silicone pour les bijoux en perles. Prendre une douche, dormir et faire de l'exercice en portant les bijoux peut endommager ou potentiellement déchirer le matériau élastique en silicone. Nos bracelets conçus à la main sont tous enfilés sur un cordon extensible et confortables à porter.

RETIRER
Nous vous suggérons fortement de rouler les bijoux plutôt que de les retirer ou de les tirer sur vos bijoux empilables pour éviter un étirement excessif et/ou une déchirure du cordon élastique en silicone.

INSTRUCTIONS
Les chaînes avec fermoirs sont délicates, elles ne doivent donc pas être retirées du cou mais plutôt dégrafées avec précaution pour éviter de se briser.

Les bracelets en cuir sont fabriqués à la main en utilisant la colle à bijoux la plus résistante pour fixer le fermoir. à la pièce en cuir véritable. Les bracelets pour hommes avec fermoir doivent être dégrafés pour être ouverts/fermés plutôt que de tirer, car cela pourrait provoquer une déchirure du cuir avec le temps. Il n’est généralement pas recommandé de porter les matériaux en cuir sous la douche ou dans l’eau car ils seront sûrement endommagés.

PERLES
RMKANDY utilise de véritables perles, les tailles et les formes peuvent donc varier. Les perles sont des trésors naturels précieux qui doivent être manipulés avec le plus grand soin. L’exposition à des produits chimiques, huiles ou cosmétiques peut endommager leur surface brillante et nuire à leur beauté délicate. Lorsque vous portez vos perles, assurez-vous de les enlever avant de vous doucher et d'essuyer ensuite l'humidité à l'aide d'un chiffon doux pour qu'elles restent toujours aussi incroyablement lumineuses !

LES PERLES SONT DU VRAI OR

Les perles utilisées pour créer les pièces sont en or 14 carats, en or rose 14 carats et peuvent supporter l'eau sans changer de couleur. Il est de qualité supérieure et constitué d'une épaisse couche extérieure d'or liée mécaniquement à un métal de base, ce qui rend les bijoux très durables, beaux et sans danger pour les peaux sensibles. Soyez prudent avec l'eau salée. En général, il est préférable de garder les bijoux à l’écart de la laque pour cheveux, du parfum, de l’eau de Cologne et de la lotion pour le corps. De tels produits peuvent ternir les métaux avec le temps.

LES PERLES SONT EN ARGENT STERLING 925

Les perles utilisées pour créer les pièces sont toutes en argent sterling 925 et de la plus haute qualité. Cela rend les bijoux durables, permettant ainsi aux pièces de durer longtemps et de rester belles une fois entretenues. La description de chaque pièce est indiquée sur le produit, donc si une pièce n'est pas créée en argent, elle sera mentionnée (justifiant ainsi le prix)

La satisfaction du client est au cœur de RM KANDY. Chaque client est également valorisé et apprécié. Les retours ou remboursements sur les articles en VENTE ou les pièces personnalisées spécifiquement adaptées au client ne sont pas acceptés.

DES ÉCHANGES

RM KANDY propose des échanges pour les produits endommagés et des ajustements de taille dans les 30 jours suivant la réception du produit. RM KANDY ne procédera à aucun échange sur les produits portés, endommagés ou retournés sans l'emballage d'origine. Les articles doivent être achetés via le site Web (en ligne)

Pour tout produit de marque RM KANDY acheté ailleurs, vous devez vous référer directement aux politiques d'échange ou d'annulation du détaillant.

ÉTAPE 1 : Si vous souhaitez échanger votre produit, veuillez envoyer un e-mail à : informkandy@gmail.com Veuillez fournir votre nom, votre adresse, votre numéro de commande et la raison de la demande d'échange.

ÉTAPE 2 : Une fois votre e-mail reçu et approuvé, vous recevrez un e-mail de notre équipe de service client vous fournissant les instructions.

ÉTAPE 3 : Veuillez informer notre équipe du service client lors de l'expédition de votre article et fournir le numéro de suivi. Il est préférable d'utiliser USPS, UPS, FEDEX ou DHL pour renvoyer votre ou vos articles.

ÉTAPE 4 : Votre échange sera traité dès réception de la marchandise originale non portée et dans son emballage d'origine. Vous aurez 30 jours pour décider de ce que vous souhaitez recevoir en échange.

RM KANDY n'est pas responsable des colis perdus ou retardés, des droits d'importation et des informations d'expédition incorrectes. RM KANDY ne couvre pas les frais d'expédition pour les échanges et ne rembourse pas les frais d'expédition de l'achat initial. Le client est responsable de tous les frais d'expédition sur tout colis rebondi ou non livrable.

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